En MINIPIO queremos que ames lo que elegiste. Si por algún motivo no estás 100% conforme, podés solicitar cambios o devoluciones siguiendo estas condiciones.
⚠️ Importante: Como nuestras prendas son de ocasión, los tiempos son estrictos, sin excepción.
Cambio: puede solicitarse dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Devolución: también dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Los plazos comienzan a contarse desde el día en que recibís la prenda, figure en correo o retiro.
Escribinos por WhatsApp al 11 6560-3674.
Indicá:
Número de orden
Producto a cambiar o devolver
Motivo (cuantos más detalles, mejor)
Foto del producto
Una vez aprobado el cambio/devolución, deberás enviar o entregar la prenda en nuestra oficina de Palermo (CABA) dentro de las 72 horas habiles posteriores a nuestra confirmación.
La coordinación del envío se hace por WhatsApp.
Pasado ese plazo, MINIPIO se reserva el derecho de aceptar o rechazar el proceso.
El costo de envío (tanto ida como vuelta) corre por cuenta del comprador.
Para que podamos aceptar el cambio o devolución, la prenda debe estar:
En perfecto estado, tal como fue entregada.
Con etiquetas, precintos y packaging original, sin daños. (Las bolsitas y adhesivos se consideran parte del producto).
Sin uso, sin lavado, sin olores, sin manchas ni marcas.
Sin alteraciones hechas por el cliente (dobladillos, pinzas, arreglos, etc.).
El valor que se toma para cambios o devoluciones es el importe efectivamente abonado, considerando cualquier promoción o descuento aplicado en la compra original.
Si el producto solicitado para cambio tiene un precio mayor, se deberá abonar la diferencia.
En caso de cambios, se deben considerar dos envíos:
Envío del producto hacia MINIPIO.
Envío del nuevo producto al cliente.
Una vez recibido el producto original y acreditado el pago (si corresponde), se despacha el nuevo.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, el cliente puede elegir:
Crédito en tienda: por el valor del producto (sin contar costos de envío).
Reintegro: a través del mismo medio de pago utilizado originalmente.
En este caso tampoco se reintegran los costos de envío abonados en la compra.
